Jugement
Comprendre et dépasser les jugements en CNV
L’Impact des Jugements
En CNV, les jugements sont considérés comme des obstacles à la communication et à la connexion. Ils sont souvent basés sur des interprétations, des évaluations ou des généralisations qui nous éloignent de l’observation objective et de l’empathie. Les jugements peuvent créer des barrières, susciter des réactions défensives et nuire à la qualité de nos relations.
Types de Jugements
Il existe différents types de jugements que nous utilisons fréquemment dans notre communication quotidienne :
- Jugements moraux : Ils impliquent de qualifier les actions ou les comportements des autres comme étant bons ou mauvais, justes ou injustes. Par exemple, dire « C’est mal de mentir » est un jugement moral.
- Étiquettes : Elles consistent à attribuer des étiquettes ou des catégories aux personnes, en les enfermant dans des généralisations réductrices. Par exemple, dire « Il est paresseux » est une étiquette.
- Comparaisons : Elles consistent à comparer les personnes ou les situations, en créant une hiérarchie et en dévalorisant l’une par rapport à l’autre. Par exemple, dire « Elle est plus intelligente que lui » est une comparaison.
- Exigences : Elles consistent à formuler des attentes ou des exigences envers les autres, en les considérant comme des obligations. Par exemple, dire « Tu devrais faire ça » est une exigence.
Remplacer les Jugements par des Observations
En CNV, on cherche à remplacer les jugements par des observations objectives et factuelles. Cela implique de décrire ce que nous voyons ou entendons sans y ajouter d’interprétation ou d’évaluation. Par exemple, au lieu de dire « Il est irresponsable », on pourrait dire « Je constate qu’il n’a pas rendu son rapport à la date prévue ».
Identifier les Sentiments et les Besoins Derrière les Jugements
Les jugements sont souvent des expressions indirectes de nos propres sentiments et besoins insatisfaits. En CNV, on cherche à identifier les sentiments et les besoins qui se cachent derrière nos jugements, afin de pouvoir les exprimer de manière plus claire et authentique. Par exemple, si je juge quelqu’un de « égoïste », je pourrais réaliser que je me sens frustré parce que j’ai besoin de plus de considération.
Exprimer ses Besoins Plutôt que des Jugements
Au lieu de formuler des jugements envers les autres, la CNV nous encourage à exprimer nos besoins de manière claire et directe via l’Expression authentique. Cela implique de dire ce dont nous avons besoin, plutôt que de critiquer ou de blâmer les autres. Par exemple, au lieu de dire « Tu es toujours en retard », on pourrait dire « J’ai besoin de plus de ponctualité pour pouvoir organiser mon travail efficacement ».
Accueillir les Jugements des Autres avec Empathie
Lorsque nous sommes confrontés aux jugements des autres, la CNV nous invite à les accueillir via l’Écoute empathique, en cherchant à comprendre les sentiments et les besoins qui se cachent derrière ces jugements. Cela ne signifie pas que nous devons être d’accord avec les jugements, mais plutôt que nous cherchons à établir une connexion et à favoriser la compréhension mutuelle.
Bibliographie
- Marshall B. Rosenberg – Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), La Découverte